× الرئيسية أعمالنا المدونة إتصل بنا englishالإنجليزية
whatsapp صمم موقعك الأن!

كيفية جعل موقع الويب متاحًا لجميع المستخدمين

كيفية جعل موقع الويب متاحًا لجميع المستخدمين

ضمان أن يكون موقعك الإلكتروني متاحًا لجميع المستخدمين ليس مجرد ممارسة جيدة؛ بل هو ضرورة. يعني جعل موقعك الإلكتروني متاحًا أن يتمكن الجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقات، من استخدام موقعك دون عوائق. يشمل ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية، السمعية، الإدراكية، والحركية. في هذا الدليل الشامل، سنستعرض كيفية جعل موقع الويب متاحًا لجميع المستخدمين، مع التركيز على أهمية الوصول إلى الويب، المبادئ الأساسية التي يجب اتباعها، والخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لضمان أن يكون موقعك شاملاً ومتوافقًا مع المعايير العالمية.

مقدمة: أهمية الوصول إلى الويب

قبل أن نتعمق في تفاصيل كيفية جعل موقع الويب متاحًا لجميع المستخدمين، من الضروري أن نفهم سبب أهمية الوصول إلى الويب. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية (WHO)، يعيش أكثر من مليار شخص، أو حوالي 15% من سكان العالم، مع نوع من الإعاقة. بالنسبة لهؤلاء الأفراد، يمكن أن يكون الإنترنت مصدرًا حيويًا أو بيئة مليئة بالتحديات، حسب كيفية تصميم المواقع.

ضمان الوصول إلى الويب لا يتعلق فقط بالامتثال للمتطلبات القانونية مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أو إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، ولكنه أيضًا يتعلق بإنشاء بيئة رقمية شاملة حيث يمكن للجميع الوصول إلى المعلومات والخدمات والفرص بالتساوي. علاوة على ذلك، يمكن أن يعزز الموقع المتاح سمعة علامتك التجارية، يزيد من تفاعل المستخدمين، ويحسن تحسين محركات البحث (SEO).

1. فهم الوصول إلى الويب

يشير الوصول إلى الويب إلى تصميم المواقع بطريقة تتيح للأشخاص من جميع القدرات والإعاقات استخدامها. يشمل ذلك القدرة على إدراك، وفهم، والتنقل، والتفاعل مع الويب. الموقع المتاح هو الموقع الذي يمكن للأشخاص ذوي الإعاقات استخدامه بفعالية، سواء كانوا يستخدمون تقنيات مساعدة مثل قارئات الشاشة أو يحتاجون إلى وسائل بديلة للتفاعل.

أ. المبادئ الأربعة للوصول إلى الويب

توفر إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) مجموعة من المعايير والممارسات الفضلى لجعل محتوى الويب أكثر توفرًا. يتم تنظيم هذه الإرشادات حول أربعة مبادئ رئيسية:

  1. الإدراك: يجب أن تُعرض المعلومات ومكونات واجهة المستخدم للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها. يعني هذا أن المحتوى يجب أن يكون متاحًا بصيغ متعددة (مثل النصوص البديلة للصور) بحيث يمكن إدراكه من قبل جميع المستخدمين، بما في ذلك ذوي الإعاقة.
  2. التشغيل: يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للتشغيل. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التنقل في موقعك، حتى لو لم يتمكنوا من استخدام الماوس. يشمل ذلك التأكد من أن جميع الوظائف متاحة عبر لوحة المفاتيح وأن التنقل منطقي وسهل.
  3. الفهم: يجب أن تكون المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم مفهومة. يعني هذا أن المحتوى يجب أن يُعرض بطريقة واضحة وموجزة، وأن تكون الواجهة سلوكها متوقع.
  4. المتانة: يجب أن يكون المحتوى قويًا بما يكفي ليتم تفسيره بشكل موثوق من قبل مجموعة متنوعة من التقنيات، بما في ذلك التقنيات المساعدة. يضمن هذا أن يظل موقع الويب الخاص بك متاحًا حتى مع تطور التكنولوجيا.

2. خطوات لجعل موقعك متاحًا

يتطلب جعل موقعك متاحًا تخطيطًا دقيقًا واهتمامًا بالتفاصيل. أدناه، سنستعرض خطوات عملية حول كيفية جعل موقع الويب متاحًا لجميع المستخدمين، مع معالجة جوانب مختلفة من التصميم والمحتوى والوظائف.

أ. استخدام HTML دلالي

يشير HTML الدلالي إلى استخدام علامات HTML التي تصف المحتوى الذي تحتوي عليه بدقة. على سبيل المثال، استخدام علامات <header> و <nav> و <article> و <footer> يساعد في تحديد بنية صفحتك. لا تحسن هذه الممارسة الوصولية فقط من خلال جعل من السهل على قارئات الشاشة تفسير المحتوى، بل تعزز أيضًا تحسين محركات البحث (SEO) من خلال توفير سياق أفضل لمحركات البحث حول محتواك.

أفضل الممارسات:
  • استخدم العناوين (<h1>، <h2>، <h3>، إلخ) بترتيب هرمي لهيكلة محتواك.
  • استخدم علامات <ul> و <ol> للقوائم وعلامات <table> للبيانات الجدولية، مع استخدام علامات <th> و <td> بشكل صحيح.
  • تأكد من أن كل عنصر من عناصر النموذج يحتوي على علامة <label> مرتبطة به بشكل صحيح باستخدام خاصية for.

ب. توفير نصوص بديلة للمحتوى غير النصي

الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى غير النصي الآخر يمكن أن يسبب تحديات في الوصول. توفير نصوص بديلة يضمن أن يتمكن الجميع من الوصول إلى المعلومات التي تحملها هذه العناصر.

أفضل الممارسات:
  • استخدم خصائص alt لتوفير نصوص وصفية للصور. هذا مهم بشكل خاص للصور الوظيفية مثل الأزرار أو الروابط.
  • بالنسبة لمقاطع الفيديو، قم بتضمين تسميات توضيحية ونصوص مكتوبة لتجعل المحتوى متاحًا للمستخدمين الذين يعانون من ضعف السمع.
  • استخدم نصوصًا وصفية للروابط تجعلها مفهومة خارج السياق، مثل "تعرف على المزيد حول خدماتنا" بدلاً من "اضغط هنا".

ج. ضمان إمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح

لا يستطيع جميع المستخدمين أو يفضلون استخدام الماوس. ضمان أن يكون موقع الويب قابلاً للتنقل باستخدام لوحة المفاتيح فقط أمر حيوي للوصول.

أفضل الممارسات:
  • تأكد من أن جميع العناصر التفاعلية (الروابط، الأزرار، النماذج) يمكن الوصول إليها عبر لوحة المفاتيح.
  • وفر مؤشر تركيز مرئي واضح (مثل إطار أو تمييز) ليظهر أي عنصر يتم تحديده حاليًا أثناء تنقل المستخدمين في موقعك باستخدام لوحة المفاتيح.
  • تجنب استخدام عناصر لا يمكن تنشيطها إلا باستخدام الماوس (مثل القوائم التي تعتمد فقط على التمرير).

د. تصميم للتباين اللوني وقابلية القراءة

يلعب التباين اللوني دورًا كبيرًا في قابلية القراءة، خاصة للمستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية مثل عمى الألوان. ضمان وجود تباين كافٍ بين النصوص وألوان الخلفية يمكن أن يحسن من وصولية موقعك.

أفضل الممارسات:
  • استخدم نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1 للنص العادي و3:1 للنص الكبير.
  • تجنب استخدام اللون وحده لنقل معلومات هامة. على سبيل المثال، بدلاً من استخدام اللون فقط للإشارة إلى الحقول المطلوبة في النموذج، استخدم أيضًا رمز النجمة (*) أو رموز أخرى.
  • قدم خيارات لزيادة حجم النص أو التبديل إلى وضع التباين العالي للمستخدمين ذوي الرؤية الضعيفة.

هـ. إنشاء نماذج متاحة

تعتبر النماذج مصدرًا شائعًا لمشكلات الوصول. ضمان أن تكون النماذج متاحة يعني أن جميع المستخدمين يمكنهم إكمالها وإرسالها دون صعوبة.

أفضل الممارسات:
  • استخدم علامات <label> لكل عنصر من عناصر النموذج واربطها بشكل صحيح باستخدام خاصية for.
  • قدم تعليمات واضحة وموجزة لملء النماذج، بما في ذلك رسائل الخطأ.
  • تأكد من أن حقول النموذج منظمة بطريقة منطقية وأن الحقول المطلوبة محددة بوضوح.

و. جعل المحتوى مفهومًا

المحتوى الواضح والموجز والمنظم جيدًا يكون أسهل في الفهم للجميع. هذا مهم بشكل خاص للمستخدمين الذين يعانون من إعاقات إدراكية.

أفضل الممارسات:
  • استخدم لغة بسيطة وتجنب المصطلحات أو الجمل المعقدة.
  • قم بتقسيم المحتوى إلى فقرات قصيرة واستخدم النقاط المرقمة أو النقطية للوضوح.
  • قدم عناوين فرعية لتقسيم المحتوى وإرشاد المستخدمين عبر الصفحة.

ز. ضمان التوافق مع التقنيات المساعدة

تساعد التقنيات المساعدة، مثل قارئات الشاشة، المستخدمين ذوي الإعاقات على التنقل والتفاعل مع المواقع الإلكترونية. ضمان التوافق مع هذه الأدوات أمر ضروري للوصولية.

أفضل الممارسات:
  • اختبر موقعك باستخدام قارئات الشاشة مثل JAWS أو NVDA أو VoiceOver لتحديد المشكلات وإصلاحها.
  • استخدم خصائص ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية الميسرة) لتعزيز الوصولية، مثل aria-label لتقديم معلومات إضافية لقارئات الشاشة.
  • تجنب استخدام المحتوى الذي يتطلب مكونات إضافية أو برامج أخرى قد لا تكون متاحة.

3. اختبار وتحقق من الوصولية

جعل موقعك متاحًا هو عملية مستمرة تتطلب اختبارات دورية والتحقق من الوصولية. إليك كيفية ضمان أن يظل موقعك متاحًا مع مرور الوقت:

أ. اختبار الوصولية الآلي

يمكن أن تساعدك الأدوات الآلية في تحديد المشكلات الشائعة المتعلقة بالوصولية على موقعك الإلكتروني. يمكن لأدوات مثل Axe وWAVE وLighthouse فحص موقعك وتقديم تقرير عن المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

الخطوات:
  • قم بتشغيل الاختبارات الآلية على جميع الصفحات الرئيسية لموقعك.
  • راجع النتائج وحدد أولويات إصلاح المشكلات الحرجة التي تؤثر على الوصولية.
  • استخدم الاختبارات الآلية كمكمل، وليس بديلاً، للاختبار اليدوي.

ب. الاختبار اليدوي

في حين أن الأدوات الآلية مفيدة، فإنها لا تستطيع اكتشاف كل مشكلات الوصولية. يسمح لك الاختبار اليدوي بتجربة موقعك كما قد يفعل مستخدم ذو إعاقة، مما يساعدك على تحديد المشكلات التي تفوتها الأدوات الآلية.

الخطوات:
  • قم بالتنقل في موقعك باستخدام لوحة المفاتيح فقط للتأكد من أن جميع الوظائف متاحة.
  • اختبر موقعك باستخدام قارئات الشاشة المختلفة لتحديد المشكلات المتعلقة بتفسير المحتوى.
  • تحقق من قابلية استخدام النماذج، والتنقل، والعناصر التفاعلية من منظور المستخدمين ذوي الإعاقات.

ج. ملاحظات المستخدمين

يُعد دمج ملاحظات المستخدمين ذوي الإعاقات أحد أكثر الطرق فعالية لتحسين وصولية موقعك. فكر في إشراك المستخدمين في عملية الاختبار لجمع رؤى حول كيفية جعل موقعك أكثر شمولية.

الخطوات:
  • قم بإجراء جلسات اختبار المستخدمين مع أفراد يعانون من إعاقات مختلفة.
  • اجمع ملاحظات حول تجربتهم وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
  • قم بتطبيق التغييرات بناءً على الملاحظات واستمر في تحسين وصولية موقعك.

4. الاعتبارات القانونية والأخلاقية

في العديد من البلدان، لا يعتبر الوصول إلى الويب مجرد ممارسة فضلى—بل هو مطلب قانوني. فهم الإطار القانوني المحيط بوصولية الويب يمكن أن يساعدك على تجنب الدعاوى القضائية المحتملة وضمان أن يكون موقعك متوافقًا مع اللوائح.

أ. قوانين ولوائح الوصول إلى الويب

تختلف القوانين واللوائح المتعلقة بوصولية الويب من بلد إلى آخر. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يتطلب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أن تكون المواقع الإلكترونية متاحة للأفراد ذوي الإعاقات. وبالمثل، يفرض توجيه الوصولية على الويب في الاتحاد الأوروبي أن تلتزم المواقع الإلكترونية للقطاع العام بمعايير الوصولية.

النقاط الرئيسية:
  • تعرف على قوانين وصولية الويب في بلدك أو منطقتك.
  • تأكد من أن موقعك يتوافق مع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA كحد أدنى.
  • قم بمراجعة وتحديث موقعك بانتظام للحفاظ على الامتثال للمتطلبات القانونية.

ب. الحجة الأخلاقية للوصولية

إلى جانب الالتزامات القانونية، هناك حجة أخلاقية قوية لجعل موقعك الإلكتروني متاحًا. من خلال إنشاء بيئة رقمية شاملة، فإنك تضمن أن يتمكن الجميع، بغض النظر عن قدراتهم، من الوصول إلى محتواك وخدماتك. يمكن أن يعزز هذا الالتزام بالشمولية سمعة علامتك التجارية ويعزز ولاء العملاء.

الخاتمة: جعل موقعك متاحًا بمساعدة Sympaweb

جعل موقعك الإلكتروني متاحًا لجميع المستخدمين لا يتعلق فقط بالامتثال؛ بل يتعلق بخلق تجربة مستخدم أفضل للجميع. من خلال اتباع المبادئ والممارسات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك ضمان أن يكون موقعك شاملاً، سهل الاستخدام، ومتوافقًا مع معايير الوصولية العالمية.

سواء كنت تبدأ من الصفر أو تسعى لتحسين موقع موجود، تعد Sympaweb أفضل شركة تصميم مواقع لمساعدتك في تحقيق أهداف الوصولية الخاصة بك. بفضل خبرتها في إنشاء مواقع جذابة بصريًا ومتاحة بالكامل، يمكن لـ Sympaweb مساعدتك في بناء موقع يلبي احتياجات جميع المستخدمين، مما يضمن أن يكون حضورك على الإنترنت شاملاً ومرحبًا للجميع.

مقالات مقترحة